¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Normalmente, su pedido tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar. Nos esforzamos por entregarlo con prontitud.

¿Cómo rastrear mi pedido?

Por favor, rastree su pedido en nuestra página de seguimiento https://17track.net/es

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. El costo de envío puede variar según tu ubicación.

Nunca recibí mi pedido ¿qué hacer?

Asegúrese de rastrear su pedido desde nuestra página de seguimiento. O llámenos al 123456XXX.

¿Cuanto cuesta el envio y cuanto tiempo tardará?

Fecha de entrada en vigor: 23/9/24 Gastos de envío: Las tarifas de envío se basan en el peso y el volumen de su pedido. Los pedidos grandes (más de 40 cajas) suelen enviarse en palés. Contáctenos para obtener presupuestos personalizados para pedidos grandes y garantizar el mejor precio. Envío gratuito para pedidos superiores a 500 £ dentro del Reino Unido. Los pedidos superiores a 1000 £ tienen envío gratuito a la República de Irlanda e Irlanda del Norte. Métodos de envío: DPD: Se utiliza principalmente para pedidos grandes. Royal Mail 24/48: se utiliza para pedidos más pequeños. Envío de emergencia: disponible a pedido. Tiempos de procesamiento de pedidos y envío: Pedidos más pequeños: Envío habitual en 30 minutos tras la realización del pedido. Pedidos grandes: Gestionados por nuestro almacén y enviados por DPD. Entrega al día siguiente: Disponible para pedidos grandes realizados antes de las 12:00 (sujeto a la capacidad de entrega de DPD). Royal Mail 24: Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. se pueden enviar el mismo día para su entrega al día siguiente. Destinos de envío: Realizamos envíos a todo el Reino Unido. Información de seguimiento: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su pedido. Puede rastrear su pedido usando el enlace proporcionado. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en info@nextgenboba.com

¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mi paquete?

Envío estándar: Pedidos realizados antes de las 12 p. m.: generalmente enviamos el mismo día desde nuestro almacén. Pedidos realizados después de las 12 p.m.: su pedido se enviará a la mañana siguiente. Entrega al día siguiente (DPD): Pedidos realizados antes de las 12:00 h: puedes optar por la entrega al día siguiente a través de DPD por una tarifa adicional. Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear su progreso. Pedidos más pequeños: Para pedidos más pequeños, podemos enviarlos desde nuestra oficina de Londres mediante Royal Mail. Entrega exprés (al día siguiente): disponible para pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. Entrega estándar: normalmente llega en 48 horas. Tenga en cuenta: estos son tiempos de envío generales y los tiempos de entrega reales pueden variar según su ubicación y otros factores.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia gama de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias, PayPal y Klarna.

¿Qué pasa después de realizar mi pedido?

Recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto confirmando su pedido, proporcionando detalles del pedido e información de seguimiento.

¿Puedo cancelar/modificar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de su envío. Ten en cuenta que las modificaciones pueden generar gastos de envío adicionales si afectan tu elegibilidad para el envío gratuito.

¿Qué transportistas utilizáis?

Utilizamos Royal Mail y DPD para los envíos y proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos.

¿Ofrecen precios al por mayor o pedidos al por mayor?

Sí, póngase en contacto con nosotros para obtener nuestra última cotización de precios.

¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico en su sitio web?

Llámenos directamente o envíenos un mensaje por WhatsApp o por correo electrónico a info@nextgenboba.com

¿Cuál es su política de devolución?

Consulte nuestra política de devolución/reembolso/cambio aquí .

¿Puedo cambiar un artículo?

Puedes cambiar un artículo por uno de mayor precio o el mismo artículo de una talla diferente. Consulta la política detallada aquí .

Sí, ofrecemos muestras a nuestros clientes para que puedan comprobar la calidad de nuestros productos antes de realizar un pedido. Para solicitar muestras, puede contactarnos por correo electrónico a info@nextgenboba.com, por WhatsApp al 0330 043 4006 o añadir una nota a su pedido.

¿Qué tipos de suministros de té de burbujas ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de suministros para té de burbujas, que incluyen perlas de tapioca, boba explosivas, jarabes, tés, polvos y equipos. Haga clic en “Todos los productos” en el menú para ver todo lo que tenemos para ofrecer.

¿Sus productos son halal o kosher?

Sí, podemos certificar nuestros productos como halal. Sin embargo, no somos kosher.

¿Cómo almaceno los productos?

La mayoría de los productos se pueden conservar a temperatura ambiente. Una vez abiertos, los jarabes, las mermeladas y las perlas de tapioca deben refrigerarse para conservar su frescura.

¿Cómo utilizo los productos?

Las instrucciones de uso específicas se encuentran en la etiqueta de cada producto. Además, nuestro sitio web ofrece una variedad de recetas, guías y videos para inspirar tus creaciones de té de burbujas.

¿Sus productos contienen algún alérgeno común como frutos secos, lácteos o gluten?

Todos los ingredientes y alérgenos comunes se pueden encontrar en la página del producto.

¿Sus productos son adecuados para dietas veganas, vegetarianas o halal?

Todos los ingredientes aparecen enumerados directamente en la página del producto como referencia.

¿Cómo puedo informar un problema o defecto de un producto?

Comuníquese con nosotros directamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Formulario de pedido rápido

0330 043 4006 info@nextgenboba.com

Descuentos automáticos en precios VIP en pedidos superiores a £800+

For orders OVER £800, please contact us to receive a more competitive wholesale price.

Agregar nota para el vendedor

Estimar las tarifas de envío

Nombre de pila

Apellido

Compañía

DIRECCIÓN

Apartamento, suite, etc.

Ciudad

País

Provincia

Código postal

Teléfono

Añadir un código de descuento

Total parcial £0.00

Estoy de acuerdo con los Términos y condiciones

Ver carrito

Agreganos en WeChat

Ayuda

Compañía

Encuéntrenos en las redes sociales

Carro de la compra

busca en nuestra tienda

Agreganos en WeChat

Ayuda

Compañía

Encuéntrenos en las redes sociales

Carro de la compra